Компьютерная клиника - Арзамас, ул. Парковая, 1г

Хотите лишиться бесплатного гарантийного ремонта, заплатить за решение несуществующей проблемы, потратить время,деньги и время? - ТОГДА ВАМ СЮДА!!!!! ул. Владимира Невского, 13, корп. 1, Воронеж Обратился в данный сервисный центр, так как он является авторизованным поставщиком услуг компании "HP". Отдал в гарантийный ремонт ноутбук HP 3 февраля 2022. Причина, - небольшое расхождение между корпусом и боковой планкой ноутбука. Ноутбук приняли, отметив комплектность изделия. Никаких замечаний по внешнему виду не было отмечено. Да, это не удивительно, потому что ноутбук был куплен 16 января 2022 г, имел прекрасный внешний вид и работал исправно. Единственное замечание было, - это этот злосчастный зазор в корпусе. Через сутки меня уведомили, что мне отказано в гарантийном ремонте, на основании того, что ЯКОБЫ ноутбук имеет следы несанкционированного вскрытия! И предложили его отремонтировать за 1500 рублей. Я отказался. Какой человек, в здравом уме будет вскрывать ноутбук, которому 18 дней со дня покупки и который находится на гарантии??? Доказать же что я его не вскрывал проблематично! Дома включил ноутбук, а звука нет, а потом и вовсе отключился. Ладно, думаю, лишили гарантии, отдам в ремонт, но в другой сервисный центр. Мастер другого сервисного центра, по моей просьбе, вскрыл ноутбук при мне, нашёл бесхозный болтик, который мешал встать корпусу ноутбука на своё место, а также отметил, что шлейфы питания ноутбука и звуковой были отсоединены!!! Выходит в шарашкиной конторе ООО "Р-коннект" сеть компьютерных клиник зарабатывают деньги тем, что решают проблему в кавычках, ту, которую сами и придумали! Мало того, я ещё и лишился гарантийного обслуживаний по заявлению этого сервисного центра! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ "СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР"

Сначала все было норм. По телефону менеджер очень хорошо со мной поговорил и я выбрал этот сервис, как официальный Lenovo. Проблема: у ноутбука погас экран. Пообещали мне ответ до вечера (в любом случае ответ, даже если не успеют), не позвонили. После моего звонка утром, менеджер Игорь уверил, что отзвонится до 12. Когда я позвонил им в 14, уже чувствовал, что он начинает мне привирать. По тому, что он говорил в следующие разы и что придумывал в ответ на свои просчеты было понятно, что он просто «лечит» меня какими-то нереальными выдумками. То здание закрыто, а хозяин на рыбалке, то инженер у него забыл ноутбук и не взял. Словом - смешно. Неужели люди не понимают, что они смешно выглядят оправдываясь. Было неприятно, что он считает меня наивным дурачком. В итоге ноутбук забраковали, сослались на официального представителя в Москве. После их действий, я сомневаюсь, что это правда (но уже купил новый). Я отдавал им ноут, который работал через внешний экран, а вернули они его уже нерабочим. В ноутбуке не хватает одного винта. Подозреваю, что и инженер у них соответствующей квалификации. Из плюсов: продиагностировали бесплатно и когда возвращали - привезли сами туда, куда я сказал (опять же опоздав к оговорённому времени)

Отвратная контора, жулье. Вся деятельность сводится к отказам от гарантии и попыткам развести на ненужную дорогостоящуюю замену деталей (гарантии на свои работы они также не выполняют).

Вообще отдавал ноут на ремонт в Комп. клинику на щелковском, но "ремонт" осуществляли на Рязанском. Сломался ноут Dell. Гарантия недавно истекла, но решил все же обратиться в авторизованный центр Dell (с сайта Dell), чтобы сделали все хорошо, пусть и дороже. Ноут сдал быстро, сказали, что диагностика займет 1 день. Через 3 дня - звонков нет. Позвонил сам. Ответили - перезвонят через час. Перезвонили - типа замена одной штуки, цена такая-то. Я говорю - ок. Ремонт стандартно 1-3 дня. Далее следует месячная(!) эпопея, когда я звонил раз в три дня, а они меня кормили завтраками и послезатраками (поставщик задерживает поставку, зап. часть почти приехала, завтра приедет, приехала, у мастера был выходной, в ремонте, закончим завтра, закончим послезавтра, вроде закончили, перезвоним (никто не перезванивал)), в итоге - такой запчасти больше нет в наличии у поставщика. Это для почти новой модели ноутбука нет запчастей у производителя))) А что они тогда месяц там ремонтировали?? В итоге - отремонтировать мы не сможем, вернем ноутбук. Возвращали 2 недели. Типа машина будет завтра, в пятницу, во вторник, в четверг. В итоге поехал на Рязанку и забрал сам. Никакого заключения не выдали, только ноут со словами что запчастей нет.

Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой конторы. Головной офис не отвечает за работу своих франчайзи филиалов, контроль качества не ведет, конфликтные ситуации не решает. Филиалы обычные шарашки с неграмотными работниками. Их договором можно подтереться, он вообще ничего не значит. Не ведитесь на обертку, за ней нет ни качества, ни гарантий. Отдал им на диагностику видеокарту за 23 т.р. которая сломалась, но была на гарантии. Отдал, потому-что ждать по гарантии 3 месяца, а карта нужна была срочно. Заключили договор. Ее продиагностировали и выставили 3 дня ремонта и 3 т.р. Согласился на их ремонт, отказавшись от гарантии. 3 месяца они ремонтировали и в итоге карта не работает, предложили ремонт 17 т.р в конце, я отказался. Я потерял 23 т.р. из-за непрофессионализма этой конторы. Юридически ничего не докажешь, по тихому вернули сломанную карту забрав договор...

Очень плохо, из-за отношения к срокам ремонта реально телефонов с существенным недостатком, который было бы очень просто вернуть продавцу, но благодаря клинике, это становится невозможно. В феврале 2017 г приобрели в магазине Связной Бульвар Победы д. 23б смартфон xiaomi серийный номер 9578200220798. В сентябре он не включился. В сентябре же я его и принесла на ремонт в Сеть компьютерных клиник на Вл. Невского. Там администраторы приняли телефон, я везде подписалась и прошёл месяц, ура мне позвонили,(мы с дочкой радостные ,что телефон починили) не посмотрела и везде подписала - ушли. Но какая я оказалась глупая женщина, никогда с ремонтами до сего момента не знакомая, выбросила акт выполненных работ, а нужно было бы посмотреть.Оказалось, исходя из очень трудно полученного дубликата, что устройство пробыло в ремонте всего, внимание - 3 дня! К срокам правда я начала приглядываться только после 3й поломки за год. Но дальше интереснее. 17.01.2018г смартфон -опять"не включается", ещё раз несу в ту же клинику, по гарантии же... Он там лежит до 06.02, звонят и говорят, всё диагностику сделали никаких дефектов нет, выдают просто справку о проверке датой получения от 17.01.18 у них в клинике он при мне включился.Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. Приезжаю домой не включается, в этот же день везу его обратно, естественно со скандалом, почему аппарат столько времени у них проводит и ни ремонта ни реальных сроков в документе, потому что с такими недостатками товар нужно с актами выполненных работ нести продавцу на возврат, а по их документам получается, что он только 3 дня за все два раза пробыл в ремонте. Забрали в третий раз на ремонт, и только в третий раз поставили в документе реальный срок. Каждый раз никакого оповещения, о готовности не было, причём я спрашивала,первые два ремонта, когда позвонить - на что мне отвечали, что линия и так переполнена и им совершенно не нужно что бы он тут просто лежал, что как только сделают - мы с вами сами свяжемся. Когда же во второй раз я спросила, а почему после месяца лежания аппарата у них, никто не оповестил, мне ответили администраторы, что на предоставленный мною номер отсылались смс, не знаю куда они отправляли , но я запрашивала информацию у провайдера, никаких смс не было. Результат, смартфон сломался в четвёртый раз, делать уже не хочу , дочка в расстройстве-это её смартфон, она сама на него копила, зайду всё таки и попробую вернуть продавцу. Вывод такой, смотрите внимательно документы, какие подписываете в данной клинике, эта клиника заинтересована не в ремонте, а в том , что бы бракованный аппарат не было возможности вернуть продавцу. Даже одной звезды слишком много для этого заведения.

да клиника так себе. сделали вернули в полу разобранном состоянии комп взяли деньги... собрать заново не захотели. просто взяли деньги и делают из людей постоянных клиентов

Мною в магазине АО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» (394077, г. Воронеж, Бульвар Победы, дом 23, корпус «Б») был приобретен Смартфон Apple iPhone SE 32Gb. В течение первых 3 трех дней с момента покупки, а именно 29.11.2017 года в данном товаре я обнаружила производственные недостатки, а именно: при нажатии хрустит кнопка меню ДОМОЙ (HOME), а также хрипит динамик, собеседник иногда плохо слышит мой голос, зависания, в приложении фейстайм - сворачивается картинка вверх и приходится перезагружать. Поэтому 02.12.2017 года я обратилась в авторизованный сервисный центр ООО «Р-Коннект» (394088, Воронежская область. г. Воронеж, ул. Владимира Невского, д.13). 05.12.2017 года. Из указанного сервисного центра мне товар был возвращен, с формулировкой: в результате диагностики дефектов в аппаратной части не обнаружено. Заявленные мною поломки и недочеты товара не были устранены. Просто отдали аппарат без ремонта. Отвратительное качество оказанных услуг

Сдавали на Владимира Невского в Воронеже по гарантийному ремонту смартфон Huavei .Было 2 неисправности:не работал сенсор,и не возможно было закончить разговор (приходилось нажимать на клавишу несколько раз).Через неделю телефон вернули,а вторая проблема так и осталась,на что мастер ответил,что телефон дешевый,поэтому корректно работать не должен.Ужас!Пришлось связываться с производителем,который был очень возмущен.В итоге сдали в повторный ремонт в этот же день.Вывод:потраченные нервы,профессионализма-0.Не советую данную клинику.

Сдал в Воронеже на Вл. Невского в Компьютерную клинику 363 на ремонт Honor 5c. Слетела прошивка и получился кирпич. Сказали, что есть вероятность, что не смогут починить. Сразу не понравилось, что люди немного не понимают, когда я им рассказывал какие манипуляции проводил, чтобы оживить телефон, т.к. сам мудрил с прошивкой. Через обещанную неделю, так мне и не позвонили. Сам звонил.... Сказали, что невозможно прошить телефон потому что плата залита водой!!!! Я был в шок! Забрал телефон.... По приходу домой начал танцы с бубном и телефоном (попытки прошить)....И о чудо!!!! Телефон ожил и заработал!!! И прошил я его и плата рабочая! Был очень разочарован в профессионализме специалистов данного сервиса. Обратился в данный сервис, так как они являются официальным сервисом Huawei. Мне кажется компании Huawei нужно знать о не профессионализме и некомпетентности специалистов данной клиники, которые как мне кажется только сделали вид, что пытались, что-то сделать с моим телефоном.

У меня старенький ноутбук, который в один прекрасный день получил порцию хорошего вируса. Требовалось или найти и удалить его, или переустановить виндовс. Выбрала переустановку и обратилась в этот сервисный центр. Ребята сделали всё быстро и качественно.

Решила написать отзыв про то как обращалась в данную фирму так как с техникой не дружу,поломался ноутбук отнесла его в мастерскую не знаю причину думала что ремонт выльется в копейку.Но мастера сразу сказали что у меня полетела система и что они отремонтируют быстро и денег взяли не много

Обратилась за помощью в ремонте компьютера и нисколько не пожалела! Быстро продиагностировали неисправность на Покард бэлл ноуте, подобрали дешевую и качественную замену вышедшей из строя плате. Осталась всем довольна. Качественно и что самое главное в наше не легкое время не дорого! Обращалась не один раз, залила клавиатуру, так поменяли в два щета и почистили, чтобы не перегревался. Супер всем советую!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компьютерной клинике за оперативный ремонт iPhone! Ремонт произведен качественно. Очень было приятно иметь с вами дело. Желаю процветания и дальнейшего развития! Буду рекомендовать друзьям только этот сервисный центр!

Первый раз обратился в феврале 14 года. Стал глючить нетбук, не грузится, но признаки жизни подаёт. Встретили очень приветливо, быстро установили причину и через 4 дня вручили работоспособный нетбук.

Очень довольна сервисом. Культурное общение с клиентом, быстрая диагностика, ремонт предоставлен в указанные сроки. Цена оптимальная по сегодняшним меркам.

Обратилась в данный сервис , изначально испугало то-что окончательную сумму ремонта скажут только после диагностики , но все таки я оставила свой ноутбук диагностику провели в течении 2 дней позвонил менеджер вежливо и понятно озвучил неисправность и пути ее исправления . Я выбрала более подходящий мне по финансам и срокам вариант ! Уложились в оговоренные сроки! Спасибо за отличный сервис и качественно выполненную работу , всем рекомендую!!!)

Ужасный сервис с одним работником внутри. Жуткие сроки ремонта. Обещания никогда не выполняются, никто не перезванивает. Не советую.